Vår reklamationspolicy och hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR.
Reklamation ska göras inom 30 dagar från leveransdatum.
Vi godtar reklamation om:
Vid enklare fall kan en justering räcka. Kontakta oss så bedömer vi tillsammans hur vi bäst löser ärendet.
Vi behandlar personuppgifter med respekt och enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Namn, kontaktuppgifter, faktura- och leveransadress, e-post, organisationsnummer/personnummer, IP-adress, webbläsarinformation, orderhistorik, betalningshistorik och geografisk plats.
För att tillhandahålla våra tjänster, för identifikation, fakturering, leverans, kontakt, uppföljning och för att uppfylla rättsliga krav.
Vid behov delas uppgifter med underleverantörer, distributörer och myndigheter. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
Endast så länge det är nödvändigt för ändamålet och så länge gällande lagstiftning kräver det.
Du har rätt till tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering (rätten att bli bortglömd) samt begränsning av behandlingen.
Vi verkar för en bättre miljö genom att kontinuerligt värdera vår verksamhet utifrån dess miljöpåverkan — i samarbete med medarbetare, kunder, leverantörer och myndigheter.
Vi höjer kunskapen kring miljöfrågor internt, ställer krav på våra samarbetspartners, ser miljöförbättringar som investeringar, förebygger föroreningar och strävar efter att ständigt förbättra resursanvändningen.
Sedan 2020 leds miljöarbetet av vår miljöansvariga Daniela Atanaskova. Arbetet, som inleddes år 2000, integreras löpande i verksamheten och bygger på den internationella standarden ISO 14001.
Vi källsorterar avfall och lämnar papper till återvinning.
Lågenergibelysning och digitala arbetsflöden minskar pappersanvändning och energiåtgång.
Miljöaspekter vägs in vid alla inköp — från fordon och bränsle till kontorsmaterial.
Vi prioriterar återvinningsbara material och fasar ut produkter med miljöfarliga ämnen.
Vi påverkar våra huvudleverantörer att integrera miljöhänsyn i sin produktion.
Bästa möjliga bränsleval och aktiva åtgärder för minskad bränsleförbrukning.
Miljömålen förankras månadsvis hos personalen och kommuniceras löpande till kunder och leverantörer.
Genom dialog med kunder och leverantörer driver vi miljöarbetet framåt — varje dag.
